ICON Palestre Roma Prenestina - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Emanuele M.

Ho rinnovato da poco l’abbonamento per il 3 anno consecutivo. È tra le poche palestre in zona a proporre abbonamenti davvero convenienti per qualsiasi esigenza. A fare la differenza sono gli spazi che sono davvero grandi e ben gestiti e muniti di tutti gli attrezzi necessari. Su alcune cose si potrebbe migliorare, ad esempio per quanto riguarda le pulizie, ma mi rendo conto che spesso i clienti sono i primi a non avere alcun rispetto a mantenere un ambiente pulito. Le ragazze al desk sono sempre molto cortesi, in particolare Roxana.

Gian L.

Vi lascio una recensione anche qui… oltre che su Facebook! Proprio a sottolineare il mio disappunto… anche se l’impressione è che non ve ne frega proprio niente.
Sono un vostro abbonato da oltre 10 anni … manco eravate icon … e devo dire che da quando siete icon siete peggiorati sempre di piu.
I commenti negativi che vi ritrovate ultimamente sono leggittimi e non rispondete perchè non potete dire altro che avete ragione! E non fate nulla per migliorare.
Attrezzi che cadono a pezzi, pulizia atroce, e personale di sala e desk inesistenti e senza empatia!
Anche la flessibilità lascia a desiderare… mi scade l’abbonamento i primi di Gennaio e mi informate della promo di dicembre solo a fine dicembre … siccome riesco a passare di nuovo solo il 3 gennaio… la promo non è valida e quindi mi trovo un aumento sul pagamento rispetto a prima… oltre che addio il regalo del mese in piu e la possibilita di bloccare per un mese l abbonamento.
Non è una questione di soldi … ma di cura verso il cliente … non sono passato a fine Gennaio!
Mi dite che mi richiamate… ancora sto aspettando!
Occhio perchè tante palestre che andavano bene… mo stanno chiuse!

Aggiornamento
Grazie per averni ricontattato…mi avete fatto venire li per dirmi che non ero piu gradito come vostro iscritto perche avevo lasciato questa recensione e dicendomi che vi ho augurato di chiudere
E pensare che l’idea era sperare che avreste raccolto la segnalazione per migliorare…😂😂😂

Mimy

Purtroppo, la mia esperienza in questa palestra è stata decisamente deludente. Gli ambienti sono sporchi e trascurati; gli aspiratori non funzionano e c'è sempre un cattivo odore. I bagni sono in condizioni inaccettabili, sporchi e con odori sgradevoli. Quando ho segnalato il problema, mi è stato risposto che non è colpa loro, ma della clientela che frequenta il luogo.
Anche i personal trainer non offrono un servizio adeguato, sembra quasi che ti stiano facendo un favore anziché aiutarti nel tuo percorso. Inoltre, le docce non sono incluse nell'abbonamento e ho ancora 16 docce da consumare, ma non mi hanno restituito nemmeno un centesimo.
In sintesi, se state cercando un ambiente pulito e professionale, vi consiglio di cercare altrove.
Attendo una risposta.

Giulia B.

Ambiente accogliente , personale molto disponibile e preparato. Ha tutto il necessario per allenarsi correttamente.
Al desk sono stati pronti nel risolvermi un problema , un grazie in particolare a Roxana Club Manager per la pazienza e professionalità! Consigliatissima!

Davide G.

Assolutamente consigliata, offerta congrua rispetto al mercato, palestra ben attrezzata, tipologia ampia di attrezzi, ma principalmente trainer molto competenti sempre pronti a dispensare il consiglio adeguato, a me segue il Trainer Daniele, motivo per cui, il mio abbonamento annuale verrà sicuramente rinnovato!

Mirko B.

Purtroppo dopo tanti anni è stata una delusione in tutto…era meglio quando era Royal e dove funzionava tutto…
Adesso con il franchising Icon è tutto diverso personale Desk scortese in tutto.
Non vedo l’ora di cambiare palestra

Zet

Molto.affollata nel pomeriggio e spogliatoi non molto puliti.
Per il resto è un' ottima palestra.

Serena D. N.

Sono molto delusa dslla gestione delle attività venerdì scorso ho iscritto mio figlio insieme ad altri due suoi amici per fare il corso di I Box, abbiamo pagato l'annuale, ed oggi alla fine della lezione il maestro annuncia che è l'ultima lezione. Parlo con il personale del punto accoglienza e ci conferma la notizia
Non sarebbe stato più corretto informarci quando abbiamo iscritto i nostri figli e darci la possibilità di scegliere invece di darci questo bel servito
Ritengo questo atteggiamento molto.scorretto.
Spero di essere contattata quanto prima per il rimborso.

La Signora Roxana Club Manager della Icon di via Prenestina il lunedi successivo ha prontamente preso in carico la situazione che si era creata
Trovando un sostituto che al momento può garantire la continuità del corso di I Box