Hotel Lovere Resort & Spa - Lovere, Provincia di Bergamo

M. P.

Ho alloggiato presso questo hotel diverse volte, anche per gli eventi aziendali, volevo soggiornare per verificare che fosse tutto come ricordavo per organizzarne uno più grande. In passato Tutto molto buono.
Ma l'ultima volta ho chiamato per ben 4 volte, la prima volta con anticipo di più di una settimana dalla data di soggiorno, ho anche fatto chiamare la mia azienda, aspettando invano l email del preventivo mai arrivata!
Il giorno ho richiamato per l ennesimo volta, e quando finalmente ricevo l email, mi viene detto che non c'è più disponibilità.
Non so se è cambiato lo staff di reception ma tutto pessimo e assurdo!

RISPOSTA: mi chiamo Mariapia, non riesco ad allegare la foto delle 7 chiamate fatte nell ultima settimana.
L unica email ricevuta del preventivo mi è stata consegnata stamattina alla mia ennesima chiamata, quando ovviamente non era più disponibile la camera!
Ho organizzato li eventi, anni fa, prececente covid, se preferisce le recupero le date.
Questa volta era per una prenotazione privata, se legge bene, e se tutto fosse andato bene avrei poi organizzato.
Non mi nascondo dietro nulla.

Miriam M.

Resort completamente rinnovato con una bellissima SPA. Ci siamo trovati benissimo. Tutto perfetto: dalla camera molto molto spaziosa con terrazza sul lago con splendida vista; SPA molto ben organizzata e ottimo servizio; ristorante vista lago con ottimo cibo della tradizione; comodissimo il parking coperto con accesso da ascensore fino al piano . Non sono riuscita a trovare una nota nega. Ci torneremo sicuramente e lo consiglio vivamente. Bravi

Serena I.

Sono stata in questo hotel perché mi hanno regalato una Wonderbox. Locali pulitissimi, letti molto comodi, sauna e bagno turco piccoli( me li aspettavo più grandi ) piscina bellissima ! Personale cortese, sempre sorridenti . Colazione e cena 5 stelle , ci siamo trovate benissimo . La cameriera Franca num 1!! Ritorneremo sicuramente! Super consigliato

Giulio T.

Un pregio è l’orario del check-in, molto presto, alle 13.00. L’hotel inizialmente non ci si è presentato benissimo: per arrivare in camera abbiamo dovuto attraversare un tunnel vagamente horror, una porta tagliafuoco e poi l’ascensore. In questo modo siamo arrivati al nostro piano, e da lì tutto molto carino. La camera è spaziosa, il bagno un po’ piccolo, ma il bagno turco in camera è senza dubbio una aggiunta magnifica.||Nel complesso, però, c’è stata un po’ di disattenzione nei dettagli: il soffitto del bagno turco era scrostato, attorno alla finestre il muro aveva un colore diverso, il lavandino era scrostato,quando ci hanno portato la colazione in camera non sapevamo dove sederci perché non erano presenti sedie. Un dettaglio incomprensibile per me è stato il bollitore in camera: c’erano le tisane e lo zucchero e, ovviamente, il bollitore. Peccato, però, che la spina schuko del bollitore non entrasse nelle nelle prese a muro, e non ho dunque potuto farmi una camomilla. ||La sera abbiamo anche fatto il trattamento benessere, e lo ritengo molto carino. Forse il numero di “attività” millantate sul sito non sono veritiere, perché piscina e le varie idromassaggio sono tutte insieme, ed alla fine le attività sono tre: piscina idromassaggio, bagno turco e sauna (le docce sensoriali sono docce normali con le lucette e getti strani di acqua fredda). Secondo me non valgono la pena i 27€ del sabato pomeriggio, ma magari per 15€ in settimana può starci (soprattutto se non si ha il bagno turco in camera).||Le tende, purtroppo, non si chiudevano bene nella nostra camera, e ci siamo svegliati con il sole. Per me non è stato un grande problema, ma per qualcuno con il sonno leggero può dar fastidio.

Lara B.

Abbiamo passato un week end in totale tranquillità. Non si sentiva nulla, camere insonorizzate e dotate di ogni confort. Noi abbiamo scelto l’opzione della camera con vista lago e non ci siamo pentiti affatto.
Personale super gentile e attento a coccolare il cliente. Fantastica la caposala bionda!!!!Consiglio assolutamente

Raffaella D.

Ho regalato una notte in questo hotel per una piccola pausa di svago sul lago d’Iseo sfruttando anche l’esperienza relax in SPA. Sono purtroppo rimasta delusa rispetto a quanto avevo visto dalle foto ed altre recensioni, la SPA è davvero piccola, un po’ vecchia e non tenuta tanto bene. Esempio: i vetri delle porte d’accesso alla sauna e al bagno turco pieni di ditate, sdraio molto vecchie e usurate, tisana presente all’ingresso totalmente annacquata… con tutto che se si è ospiti dell’hotel per accedere bisogna pagare una quota aggiuntiva, sinceramente mi aspettavo un servizio migliore. Anche alla reception ho trovato persone molto fredde e non tanto accoglienti. La camera con vista lago era molto grande e spaziosa ma un po’ impersonale, niente da dire sulla pulizia che invece era ottima.
Prenotando avevo optato anche per la mezza pensione con quindi la cena inclusa, un’esperienza che non consiglierei. Il menù proposto con la mezza pensione è ampio nelle quantità (un antipasto, un primo, un secondo e volendo anche il dolce che però di un unico tipo) ma non nella scelta e la qualità del cibo è davvero bassa, tant’è che il relax che comunque avevamo ottenuto con le due ore nella SPA è scomparsa con una notte di cattivissima digestione. Assomiglia molto ai menù di mezzogiorno di alcune trattorie che fanno il menù di lavoro a bassissimo costo (andando quindi a lesinare sulla qualità), che sinceramente da un hotel a quattro stelle non trovo congruo. Potevano almeno darci la possibilità di optare per una pizza visto che il ristorante è anche pizzeria e magari la pizza sarebbe stata migliore.
Mi dispiace lasciare questa recensione ma penso sia giusto che i consumatori prima di pagare delle cifre comunque non indifferenti per soggiornare e magari cenare in questo hotel siano consapevoli che la qualità non è assolutamente all’altezza del prezzo richiesto.

Cristina S.

Abbiamo soggiornato in questo hotel tramite un regalo di un box. Il posto è molto accogliente e hanno una SPA dove ci si può rilassare. I locali sono puliti. Il ristorante è ben servito con varietà di carne e pesce molto buoni. Unico punto negativo è il personale della ricezione dove lo staff non ha modi attenti e gentili come ci si dovrebbe aspettare da un hotel.

Sandy S.

Lovere è una località deliziosa che non conoscevamo. L'hotel è perfetto per una fuga dalla città e le stanze grandi e pulite. Il personale gentilissimo e super disponibile. La spa piccola ma molto carina e funzionale. Abbiamo cenato benissimo al ristorante dell'hotel per il quale segnalo la gentile e super professionale Franca. Ottima la colazione a buffet. Torneremo sicuramente.