Gruppo Zaffiro - Residenze per Anziani - Martignacco, Ente di decentramento regionale di Udine

Andrea M.

La mia esperienza con la struttura in via Umago è stata estremamente deludente. All'inizio, quando si arriva per i 21 giorni standard di permanenza in RSA, sembra di essere in un albergo. Medici, infermieri e operatori socio-sanitari sono sempre presenti e attivi, insieme alla fisioterapista. Questo crea aspettative molto alte.Gli (OSS) sono con camici arancioni e la scritta "Zaffiro" che mi ha ingannato, perché pensavo fosse già gestione della struttura, solo dopo qualche giorno è apparso un adesivo sopra la cartellonista originale situata negli ascensori che menzionava 3'piano RSA ASU FC e capisci chi è che gestisce il reparto.

Tuttavia, alla fine dei 21 giorni, quando si deve decidere se continuare con la struttura pagando 95 euro al giorno senza convenzioni, la realtà cambia drasticamente. ma ancora oggi non capisco come possa esser la retta cosi alta per questi servizi inferiori alla RSA. Il personale si riduce notevolmente e la gestione della lavanderia e degli effetti personali degli ospiti lascia molto a desiderare. Gli oggetti vengono buttati nei cassetti senza alcuna cura, dimostrando poco rispetto per le cose altrui e per gli ospiti stessi.

pagamento anticipato dalla caparra alla retta.
Se esci prima non ti tornano la differenza dei giorni non goduti,
la caparra invece te la tonano dopo 60 giorni,

Secondo la mia opinione, questa struttura è gestita da immobiliaristi camuffati da operatori sanitari, interessati solo al profitto. Questa esperienza è stata veramente pessima e traumatizzante, sia per me che per la persona che ha dovuto soggiornare lì. Continuo a pensare che sia solo un business mascherato da assistenza sanitaria.

che vadano in altre strutture a prendere spunti di gestione e poi trovino personale e solo quella volta possono aprire una struttura.

ayneria F.

OSS senza attestato, mancanza di igiene e cura nei confronti degli utenti. Maltrattamenti in generale. Personale inesistente e quel poco che c'è pure incompetente. Una vergogna. Inammissibile a livello assistenziale e lavorativo. Zaffiro Martignacco.

Nadir Z.

Che pena. NEL 2021 A mio papà (lo abbiamo messo li per riprendersi dopo 5 mesi di ospedale post covid) hanno rubato soldi e indumenti e fatto finta di far riabilitazione quando non hanno fatto nulla, a detta loro perché inabile ma già un anno dopo ero in spiaggia con lui. Dovevano portargli il giornale ogni giorno ma si tenevano i soldi e il giornale non lo vedeva mai, entravano nei cassetti e pur di non accompagnarlo in bagno gli hanno messo il pannolone. Quando siamo andati a riprenderlo lo hanno abbandonato nel parcheggio da solo con le buste di indumenti usati sporchi e puliti.
Aggiorno che recentemente ho avuto il piacere di parlare con il nuovo responsabile che ci ha assicurato che tutti i responsabili del tempo non fanno più parte del gruppo da tempo.

luisa B.

Esterno di tutta la struttura appena rinnovato e si presenta bene, con un giardino esterno molto gradito agli ospiti che si muovono autonomamente. Affatto bene il menù, molto povero di scelte, anzi assenti. La pulizia delle stanze è discreta ma potrebbero monitorare meglio l'operato degli addetti e garantire un livello di accuratezza superiore senza troppa difficoltà... Alcuni dipendenti sono appassionati e amano dedicarsi all'anziano, bella cosa questa da sottolineae.

Fabrizio C.

Servizio a volte buono, spesso meno perché il personale è contato e molte volte le attese (nel momento in cui c'è una necessità) sono interminabili. In particolare i giorni festivi sono difficili per chi ci soggiorna. Personale in alcuni casi gentile, ma sono troppo pochi. Retta costosa, servizio minimo.

sabrina B.

Mi riferisco alle pulizie delle camere e degli spazi comuni. Personale sfruttato fino allo sfinimento per delle paghe misere: quotidianamente ogni camera con annesso bagno deve essere pulita in 3 minuti. Impossibile solo pensare di pulire decentemente un bagno di una persona anziana con le proprie disabilità in questi tempi inesistenti! Malcontento anche da parte dell' ospite che si ritrova in un ambiente sporco per la mancanza di tempo per la pulizia e con rette da pagare fra le più alte.

Luisa B. ?.

Le preposte all'accoglienza in segreteria sono sempre estremamente gentili e attente. Buono il livello di igiene degli ambienti, curati anche nei colori delle pareti. I letti degli ospiti sono tutti muniti di comando per cambio posizione schiena e gambe: peccato pessima qualità dei tessuti nei letti. Nota negativa importante: Il menù è sempre estremamente scarno con ripetitive proposte.. basterebbe poco per gratificare ìl giusto gli ospiti.

Gelateria B.

La qualità si paga. Siamo arrivati un questa Rsa venendo da un altra struttura. La differenza si vede, vedo un ambiente che non corrisponde proprio a quello che si dice in giro. Ci sono più infermieri che in ospedale! La pecca è il prezzo, costa caro, è vero che è una struttura privata ma lo stato deve aiutare di più chi vuole qualità!