veronica silva
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Só nao coloco 0 estrelas porque infelizmente não é possível!
No passado dia 13 de junho de 2024,dirigi-me ao fitness up da zona industrial, entrei no ginásio , passei o chipe e fui buscar um cafe e vim para fora fumar, espaço exterior, quando fui chamada a atenção por um recepcionista que não podia la fumar, (fotos em anexo do recinto, que tem imensas beatas, que prova que outros fumam), perguntei onde estava afixada essa informação visto que não tinha nenhuma sinalização e estava num espaço exterior, o mesmo respondeu: "apenas estou a cumprir ordens", nem soube responder, depois veio o gerente dizer o mesmo e foi quando me disse que o espaço era dele(clube) e que podia mandar no mesma e pôr as leis que queria, e que estava exposto o sinal na porta, porta essa de entrada para o espaço interior do estabelecimento!
Disse lhe que iria terminar de fumar e entrar e reclamar e rescindir contrato, pois não achava justo, visto que ele tratou me por "tu", falou-me de maneira rude,.desordeira e a fazer peito; já vi muitas pessoas a fumarem e nunca vi ninguém a ser chamado a atenção.
Entrei para dentro do clube e pedi o livro de reclamações, pois tenho direito de o fazer, a qual a rececionista não me deu o livro sem chamar o gerente, o mesmo chegou , chamou a gestora comercial e disse: " viste o que se passou com esta sócia, é para rescindir contrato e dar o livro, e eu assumo a taxa de cancelamento" eu disse: "eu vou escrever no livro, em relação a rescindir, primeiro vou falar com o meu advogado" a qual tive a resposta do gerente: "agora sou eu que não te quero aqui, nunca está nada bem para ti( sim, a chamar-me por tu), ainda disse ha minha frente para os rececionistas: "nunca vi ninguém a fumar la fora mas a partir de agora a regra é ninguém fumar no espaço exterior" se têm câmaras para umas coisas, vejam as filmagens e ouçam o que foi dito por ele!
Entretanto vou a passar o chip para entrar para a sala de espera e escrever no livro de reclamações, qual é o meu espanto?, fiquei barrada e intrigada porque passou a vermelho como se nao tivesse pago, e eu paguei a quinzena a decorrer, e ainda não tinha rescindido contrato, o gestor disse- me: "já te cancelei a entrada, podes passar por o portao ao lado", eu disse: "eu vou passar por a máquina, pois paguei o chipe para o mesmo efeito, e paguei a quinzena. Depois de fazer bastante barulho e me enervar ele disse a rececionista: "abre", coisa que não pode fazer pois, eu paguei o ginásio! Não é por acaso que nenhum professor aguenta lá muito tempo e fogem de lá para o fitness up do bessa...
Já é a minha terceira reclamação no mesmo ginásio e podem ver que já dei entrada noutros e não reclamei, de todos os que já fui o fitness up da zona industrial é o pior, até na água dizem têm direito a 500ml +500ml e vamos a ver são 400+400ml, até na água roubam.
E por fim e não menos importante a retenção de custos que fizeram e deram a desculpa que roubaram os ar condicionados ou o cobre, mais de 6 meses sem AC, se vierem ha conta no banco e não tiver dinheiro já temos que pagar multa de 5€, não perdoam nada, mas quando vocês falham como no ar condicionado, que disseram que não têm culpa, mas o sócio também não, já não compensam o sócio.
Aproveito para informar que é nos apresentado 14.80€ por quinzena para acesso ao ginásio, aulas e depois para fugirem ao fisco, metem na fatura, 2 alineas uma plano up ginásio 9.00€ com iva a 23% e 5.80€ de serviço de nutrição especificio 17 a 30 maio como por exemplo minha penúltima fatura com iva a 0% quando não temos nenhuma consulta de nutrição quizenal( apenas 1 consulta de 3 em 3 meses) é de salientar também que já não tenho acesso a minha aplicação do ginásio, só porque os gestor não me quer lá nem podia fumar no recinto exterior do ginásio, enfim, vergonhoso...
Os balneários, de alguns ginásios que passei, este foi o mais horrivel, cheira a esgoto! O valor do iva que metem ao bolso fugindo ao fisco, gastem em limpeza e higiene no balneário.
Teria muito mais para dizer, mas não me vou alongar mais....
Cumprimentos,