Amamedis Ambulatorio Polispecialistico e Presidio Chirurgico - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Davide D. D.

Assoluta mancanza di professionalità e serietà.

Avevo preso appuntamento con la tricologa, la dott.ssa Valentina Garelli, per un venerdì, prendendomi anche un permesso dal lavoro.
È bene tenere presente che le visite tricologiche vengono effettuare solo ed esclusivamente di venerdì, perché la dottoressa c’è solo quel giorno e la struttura non prevede alcun sostituto nei giorni rimanenti della settimana.

La segretaria mi chiama il pomeriggio del giovedì, quindi il giorno prima dell’appuntamento fissato una settimana prima, dicendomi che la dottoressa non sarebbe stata presente il giorno seguente e che quindi la visita sarebbe stato annullata.

Chiedo quindi alla segretaria di riprogrammare subito l’appuntamento per il venerdì successivo, visto che negli altri giorni della settimana, come detto, non è possibile effettuare visite, causa assenza della dottoressa.

Fissiamo la data quindi per il venerdì seguente. Faccio presente che già per il primo appuntamento avevo preso un permesso dal lavoro, divenuto inutile dopo l’annullamento dello stesso; prego quindi di rispettare il nuovo appuntamento, per evitare di buttare nuovamente nel cesso ore di permesso.

Passa meno di una settimana e vengo richiamato di nuovo dalla segretaria. Alzo il telefono e mi dice: “Mi dispiace informarla che il Suo appuntamento è annullato nuovamente, perché la dottoressa non sarà presente neanche questo venerdì”. Nuovo permesso dal lavoro buttato e nessun diritto di replica.

Dalla segretaria mi viene detto che “a volte” succede che la dottoressa, oltre al venerdì, sia presente il giovedì. Chiedo quindi, fin troppo educatamente visto il pregresso, di farmi sapere se sarebbe stato possibile svolgere la visita il giovedì o il venerdì seguente, dando quindi anche doppia possibilità per cercare di sbloccare la situazione.

Risposta: “Si, certo, la richiamiamo noi per conferma, in base alla disponibilità della dottoressa”.

Voi li avete sentiti ?
Beh, così li ho sentiti io.

Se non avete voglia di lavorare, di mantenervi i clienti, snon avete le risorse, umane ed economiche, per garantire serietà e professionalità nella dermatologia, dedicatevi ad altro, evitando di far perdere tempo (e soldi) a persone che pagano e che pretendono un servizio all’altezza dei soldi che spendono.

Sconsiglierò la vostra struttura a tutte le persone che conosco, perché questo non è assolutamente modo di lavorare e di trattare i clienti.

Spero che questa recensione faccia riflettere chi di competenza e soprattutto faccia diffidare altri potenziali clienti a scegliere la vostra struttura, rivolgendosi altrove.

Grazie per l’attenzione.

camilla T.

Ho fatto una mastoplastica presso questa struttura. Mi sono trovata benissimo, ottimo risultato e i dottori e il personale sono stati professionali ed estremamente gentili! La consiglio a tutti!!

Georgia A.

Ho fatto diversi esami diagnostici in questo centro e mi sono trovata benissimo. Tutti molto professionali e gentili. Siete diventati un punto di riferimento! Grazie

Adriana M.

Il Dott. Loreti è stato bravissimo, l'intervento estetico è andato a buon fine, l'ambiente è davvero bello, personale qualificato e gentile. Consiglio alle mie amiche.

isabella B.

Mi sono trovata benissimo, il personale è molto preparato e cordiale....consiglio a tutti ...!

Fabio P.

Esperienza ottima in tutto