Fitness UP Constituição - Porto

Bruna Campos

Não recomendo. Fiz a solicitação para cancelamento da minha matrícula(50€) e eu fiz o cancelamento a tempo de não terem que cobrar a próxima mensalidade e a senhora que me atendeu garantiu que não seria cobrado da minha conta bancária. Quando chegou o dia 15 do mês, foi me cobrado 20€ de mensalidade sendo que eu já tinha feito o cancelamento garantido que não haveria cobrança. Voltei pra a receção e o rapaz me diz "desculpe, estava mal cancelado a sua matrícula, iremos devolver o seu dinheiro na próxima semana". Não me deu nenhuma confirmação disso, apenas me deu um aperto de mão garantindo que seria feito. Passou-se semanas e nada de devolverem o meu dinheiro. Ou seja, roubam das pessoas. Não vou perder o meu tempo de voltar a esse lugar pra ter 20€ de volta, e não atendem o telefone, tudo tem de ser feito presencialmente, não sei porque tem telefone se não atendem. Enfim, não recomendo e não voltaria a ser sócia deste estabelecimento. Há ginasios com serviços melhores.

Leonardo Moreira

Resumo: não pense duas vezes em buscar outra opção, como Solinca, Element, fitness Hut e/ou pequenas academias locais.

1) Não há nada de premium no ginásio que justifique a mensalidade. Os equipamentos não são todos novos e nem há muito em quantidade.

2) Não há ar-condicionado na maioria das instalações, principalmente, em salões de aulas específicas e no circuito de musculação. No verão, o odor é desagradável e as condições de temperatura, naturalmente, incomodam bastante.

3) O aquecimento da piscina deixa a desejar. Minha filha de 1 ano chegou a voltar para casa ao tentar fazer uma aula no inverno. Apesar disso, devo frizar que o professor de natação é muito solícito e presente.

4) Sobre os instrutores, quando percebem que você não fará um plano particular, parece que costumam deixar de oferecer atenção ao aluno - a menos que se enquadre em um "perfil" específico.

5) Sobre o atendimento na recepção, não há um padrão. Espero tenha sorte quando for a sua vez.

6) Por fim, mas não menos importante, não basta cobrar 50 euros por distrato, é preciso também cobrar a quizena caso você não os notifique 10 dias ÚTEIS do vencimento. Isso é para que você perceba o quanto eles prezam pelo cliente. Sem dúvidas, a vontade de retornar para este ginásio é imensa...

Parece que desejam apenas o dinheiro. Abaixo deste comentário, provavelmente, constará uma resposta automática sem utilidade alguma.

Daniel Dantas

Great gym. It is always clean, it has a lot of equipment of good quality and very well separated areas. The overall look is very pleasing and the people, both the clients and the workers are super nice. The only downs are the group class areas that are very small are get very hot. The pool and the jacuzzi are quiet small and the Locke rooms are comfortable but the floor is always wet which makes it uncomfortable to change clothes. Recommended, I would say the price quality relationship is way above expected

Hélia Maria

Ando bastante insatisfeita com a (falta de) circulação de ar da unidade. Tenho que ir treinar super tarde da noite para não passar mal com o calor abafado e mal cheiro. As janelas sempre fechadas e um ar condicionado doméstico para a área inteira de cardio chega a ser ridículo. Já falei sobre o assunto inclusive com o responsável pela unidade e o só ouvi desculpas para não resolver o problema. Estou aos poucos deixando de frequentar a unidade para ir pra outra...

Manuela Pereira

As empresas sao boas se tiverem bons profissionais! Deixo aqui o meu aplauso ao Ruben e à Mariana pelas excelentes aulas de hidroginastica e ao Luis pelas aulas de pilates
Nao esquecendo a senhora da manutencao de limpeza?
Bem hajam.

Marina Liguori

De início, fiquei bem animada com a minha escolha, agora refaço meu comentário de forma mais atualizada e decepcionada. O ginásio está quase sempre com o aspecto sujo. Há bons profissionais, mas, de forma geral, são grosseiros e antipáticos. As cláusulas de distrato são abusivas, sem qualquer possibilidade de diálogo com a gerência. Não há estrutura para receber bebês, apesar de ofertarem as aulas (o professor Pedro é excelente!): a água da piscina está sempre fria, assim como as instalações do banheiro e corredor, o trocador está manchado e com bichos, a luz não é boa nem mesmo o chuveiro funciona propriamente. Não me arrependo de ter saído, ainda que tivesse de pagar uma multa de 50 EUROS para isso.

Mathias Schafer Ignatz

Minha esposa teve bebê, no dia seguinte foi entregue o documento para suspensão por três meses como fui orientado pelo administrativo do ginásio.
Porém, pra minha surpresa o papel foi perdido e acharam um mês depois. Até aí tudo bem, ficaram de resolver.

Contudo não resolveram e pra cancelar me cobram 50€ + os valores de em “atraso” e não me retornam para explicações.

Gabriela S

Me senti mal recebida por dizer que eu tenho convênio com a Coverflex. Aparentemente o ginásio tem algum problema com esse tipo de parceria e não soube me explicar o por quê não aceitaram minha pré-inscrição no próprio site deles, no qual eu só precisava finalizar pagando a taxa de matrícula (eu já havia inserido todas as informações necessárias no site, mas a própria plataforma não gerou o MBWay, por isso fui pessoalmente verificar). Ao invés de me darem uma resposta lógica (que eu já sabia qual era o problema), se sentiram ofendidos () e acharam que eu estava querendo tirar vantagem deles, levantando a voz. Eu com certeza teria feito a inscrição diretamente no ginásio se tivessem me explicado de uma maneira mais sensata. Ou seja, ao invés de atraírem o cliente apenas espantaram, já que eu jamais vou indicar nem fazer a inscrição no ginásio. Se quiserem grosseria grátis vão lá.